Александр Яковлев

Бизнес-консультант, Бизнес-тренер

«Большие компании обходят маленьких, а быстрые - медленных. Именно скорость внедрения новых маркетинговых инструментов решает, кто получит все сливки»

Узнать больше

Бизнес-коучинг

Персональный бизнес коучинг – это личная работа с клиентом, которому необходимо вырасти в какой-либо области бизнеса в ограниченные сроки.

Коучинг – это создание тесных связей с людьми, “дружба за деньги”, создание возможностей для партнерства.

Коучинг включает в себя:

  • - Разработку индивидуальных программ по принятию решений, советы профессионального психолога;
  • - Новейшие инструменты для раскрытия потенциала коллектива с целью максимизации прибыли и эффективного управления;
  • - Консультации в режиме 24 / 7.

Коучинг взяли «на вооружение» многие компании в мире, в том числе возглавляющие ТОП-10 лучших.

А вы хотите повысить эффективность своего бизнеса?

Заказать коучинг

Консалтинг

Консалтинг – профессиональная работа над вашим бизнесом и проверенный временем и практикой инструмент повышения эффективности и развития компании.

Стремительные темпы развития конкурентов, возрастающие объемы законодательных актов, противоречия внутри коллектива, различные «подводные камни» в бизнесе – всё это требует грамотных решений.

Консалтинг также необходим, если вы решили изменить текущее положение дел в бизнесе, приоритеты компании, создать правильный имидж, утвердить позиции на рынке.

Мои клиенты это бизнесмены, собственники малого и среднего бизнеса, которые хотят увеличить прибыль своего бизнеса, наладить стабильно высокий уровень продаж.

Что нужно вашему бизнесу?

У вас есть бизнес, значит, вам нужен отдел продаж. Не на бумаге, не для галочки, а тот, что реально приносит прибыль.

В большинстве фирм отделы продаж занимаются только входящими звонками, т.е. они занимают пассивную выжидающую позицию. Это не ваш и не наш вариант.

Мы создадим для вас Боевой отдел продаж со всеми необходимыми инструментами и правилами. Ваши менеджеры будут продвигать продукт во всех направлениях - ни один потенциальный клиент не останется без внимания!

Вы на собственном примере убедитесь в результативности 3-ступенчатой структуры главного звена вашей фирмы. Эта хитроумная конструкция гарантирует максимальную эффективность для бизнеса с одновременной минимизацией зависимости от капризной человеческой природы и текучести кадров.

Также Вы получите исчерпывающие руководства, которые сразу приносят результат:

  • Инструкции менеджеров по продажам
  • Инструкции Руководителя Отдела продаж
  • Скрипты звонков
  • Проработка возражений
  • Коммерческие предложения
  • Система обучения персонала

Обращайтесь к нам и Вы избежите ошибок в построении самого главного звена в вашей фирме!

Книга продаж в фирме – это документ, в котором зафиксированы все алгоритмы и стадии процесса продаж. Здесь фиксируется весь путь переговоров с потенциальным покупателем, начиная от холодного звонка и заканчивая стандартами закрытия сделок.

Фактически, это фундаментальный свод стандартов, по которым работает отдел продаж компании. Здесь находят отражение, помимо скриптов и подробнейшего описания рабочего процесса, также и инструкции по работе с возражениями с вариантами ответов клиентам.

В каждой фирме разрабатываются свои уникальные техники продаж. В качестве основы берутся разработанные стандарты, но измеримый результат приносят только адаптированные под конкретные условия.

Вы получите книгу продаж, заточенную именно под ваши реалии. Этот подробнейший документ обеспечит вас инструкциями под каждый вариант развития событий.

Спешите получить главный продающий инструмент вашего бизнеса!

Для обеспечения бесперебойной работы предприятия необходимо четко распределить обязанности между сотрудниками. Для контроля за выполнением их функций важно установить график отчета ключевых сотрудников перед вышестоящими.

Решить эту непростую задачу Вам поможет Внедрение системы документов контрольной отчетности.

Собственно, это частичная реализация проекта по автоматизации бизнеса. На данном этапе стандартизируются документы, устанавливающие кто, о чем и когда отчитывается перед вышестоящим менеджером. Такая система позволяет получать всю необходимую информацию для принятия управленческих решений в строго определенный срок.

Заказывайте данный продукт и вы получите четкие должностные инструкции для всех сотрудников и, как результат, - идеальный порядок в вашей фирме

Если новые клиенты необходимы для расширения бизнеса, то постоянные – для стабильности фирмы. Статистика гласит, что 65 % оборота капитала большинства компаний приходится именно на долю второй категории.

Для удержания новых клиентов и плавной трансформации их в постоянных, важно наличие программы усиления лояльности.

Она включает следующие основные пункты:

  • Осознание важности покупателя каждым сотрудником фирмы. В идеале мы должны знать все возможное о человеке, начиная с ФИО, дня рождения, семейного положения и заканчивая его интересами.
  • Тактику предвосхищения пожеланий клиентов. Необходимо идти навстречу клиенту, делать уступки, небольшие скидки, бонусы. Интересоваться его мнением о приобретенном продукте и возможными претензиями.
  • Постоянно повышать уровень клиентского сервиса. Относится к каждому покупателю как к самому главному и единственному. «Сарафанное радио» еще никто не отменял.

Мы поможем Вам внедрить клиентоориентированный подход и Вы оцените экономическую выгоду от данной программы. Ведь удержать «старого» клиента гораздо дешевле, чем привлечь «нового».

Как увеличить прибыль при стабильном объеме продаж?

Быстрее и проще этого добиться через показатель среднего чека – одного из основных в торговле. Он отражает сумму, которую в среднем тратит покупатель в вашем магазине.

Увеличение среднего чека предполагает обращение к постоянным клиентам. Как правило, они уже относятся с доверием к вашей компании и при умелом подходе легче потратят большую сумму.

На данный момент разработаны несколько способов повышения среднего чека:

  1. Продать более дорогой товар. Здесь требуется тонкая психологическая работа продавца по внушению больших выгод для клиента от более ценного товара.
  2. Продать большее количество товара. Вдогонку к основной покупке предлагаются сопутствующие, оформляются «пакетные скидки», товары по акции, подарочные наборы, комплекты для разных категорий клиентов.
  3. Оптовые продажи, когда цена при покупке нескольких одинаковых товаров или большей упаковки выгоднее: «2 товара по цене 3-х» и прочее.
  4. Прямая стимуляция или подкуп. Здесь устанавливаются пороги покупок, т.е. предлагается получить подарок за покупку от некой суммы, также применяются бонусная и купонная системы – скидки на последующую покупку.
  5. Другие способы.

Мы сделаем адаптированную под ваш бизнес систему по увеличению среднего чека, включая:

  • возможные комбинации товаров по различным акциям,
  • расчет их рентабельности,
  • составление скриптов для эффективных продаж,
  • обучение персонала

В результате вы получаете гарантированный рост прибыли и увеличение числа лояльных, довольных вашей фирмой клиентов.

Найти хорошего сотрудника – весьма непростая задача. И тем сложнее она, чем более компетентного работника требуется найти.

Закрыть вакантное место можно из внутреннего резерва компании либо путем привлечения со стороны. В этом случае предстоит кропотливая и долгая работа.

Необходимо описать вакансию, требования к соискателям, составить идеальный портрет претендента, подробно описать функционал должности. Затем следует отбор кандидатур, проверка тестированием, индивидуальным интервью, очной беседой с руководителем. Каждый этап отсеивает наименее подходящих кандидатов.

Если у Вас есть НR-отдел, то эта масштабная работа - их удел. Мы поможем им, составив правильную и быструю методику найма персонала.

Мы также готовы взять на себя полностью задачу по нахождению квалифицированного персонала.

Вы получите профессиональные услуги и наработки. Согласовав с Вами все пункты привлечения и критерии отбора претендентов, мы сделаем за Вас всю работу!

Мы найдем для вас лучших специалистов в кратчайшие сроки!

  • Вы считаете, что ваш персонал не работает в полную силу?
  • Вы устали бесконечно требовать качество работы и отчитывать нерадивых сотрудников?
  • Ваш бизнес не развивается?

Это значит, что вашей компании необходима рабочая система мотивации сотрудников.

Мы организуем её для Вашего бизнеса. У вас начнет работать понятная схема мотивации включающая в себя как материальные, так и нематериальные методы. По вашему желанию будет охвачен весь персонал либо наиболее значимая его часть, где каждый будет видеть свои перспективы роста в зависимости от личного вклада в компанию.

Наибольшую эффект имеют следующие методы стимулирования работников:

  • Создание дружелюбной атмосферы на рабочем месте,
  • Поощрение самообразования и личностного развития сотрудников,
  • Активное использование способов нематериальной мотивации (грамоты, похвала, личное внимание руководства, доска почета, публичное поощрение).
  • Построение карьерной лестницы,
  • Личные и командные соревнования по выполнению планов,
  • Промежуточный контроль за выполнением плана,
  • Использование мотивационной доски,
  • Многое другое.

Способов повышения заинтересованности персонала великое множество. Вы можете как использовать готовые, так и придумать собственные методы. Мы поможем вам оценить преимущества каждого, выбрать наиболее подходящие для ваших реалий.

Вы получите готовые разработанные нами документы, регламентирующие систему оплаты труда на любом уровне сотрудников (система мотивации и демотивации; нематериальная мотивация).

Маркетинговый план - это часть полного корпоративного плана развития компании. Он подобен дорожной карте, призван выявить возможности вашего бизнеса, способы достижения этих возможностей. По сути это согласованный план действий, где прописывается кто, что, где, когда и как делает для достижения целей.

Данный документ позволит вам:

  • Понять, что нужно делать и зачем вы этим занимаетесь,
  • Использовать наилучшим образом ресурсы компании,
  • Определить четкие рыночные цели в развитии компании.

Процесс создания маркетингового плана включает в себя:

  • Аудит текущего состояния фирмы,
  • выполнение маркетинговых исследований внутри и вне фирмы;
  • анализ сильных и слабых сторон компании;
  • предположения;
  • прогнозы;
  • установление маркетинговых целей;
  • разработку стратегий маркетинга;
  • определение программ;
  • составление бюджетов;
  • пересмотр результатов и целей, стратегий и программ.

Обратившись к нашим услугам, Вы получаете четко структурированный план рекламных методов (включая написание речевок, текстовок) с разбивкой по датам, действиям и суммам затрат на ближайший год, полгода, 3 месяца!

Подробная финансовая составляющая маркетинг плана позволит собственнику, т.е. вам, отныне контролировать бюджет рекламной компании.

Мы напишем его понятным языком, без лишней теории на основании реальных данных.

Вам останется только его внедрить и получать новый уровень прибыли!

В любом бизнесе остро стоит вопрос привлечения новых покупателей. Решить эту проблему можно 3 основными способами:

  • активное,
  • пассивное,
  • комбинированное привлечение.

При активных продажах вся нагрузка ложится на продавцов. Набираются опытные сотрудники либо новички, которые обучаются, экзаменуются на знание продукта и скриптов продаж. Выставляются индивидуальные и групповые планы, системы мотиваций и начинается работа. Обзвоны, рассылки информационных писем, коммерческих предложений и т.д.

При пассивном способе упор делается на все виды рекламы: как традиционную, так и в интернете.

Комбинированное предполагает смешение 2 первых типов в разных пропорциях.

Мы разработаем систему привлечения новых клиентов, заточенную под ваши реалии.

Вы получите постоянный приток покупателей за счет:

  • отлаженной методы,
  • прописанных выгод и преимуществ для клиентов,
  • системы бонусов и призов,
  • подарков и скидок,
  • специальных предложений и прочих инструментов привлечения.

Тайный покупатель – это дополнительный метод исследования, применяемый для маркетингового анализа и решения организационных задач.

Суть его заключается в сборе и последующем анализе детальной информации о соблюдении стандартов компании в сфере продаж и обслуживания клиентов.

Все данные для анализа собираются в процессе осуществления тайной закупки товара или услуги. Проверки тайным покупателем могут осуществляться не только посредством визитов на проверяемые объекты, но и посредством телефонных звонков, обращений по электронной почте и т. д. в зависимости от проверяемых процедур обслуживания.

С помощью этого инструмента можно:

  • улучшить уровень сервиса вашей компании,
  • получить полную картину желаний ваших клиентов,
  • узнать, насколько хорошо ваш персонал работает с клиентами,
  • увеличить объем продаж.

Осуществить данный метод можно самостоятельно либо прибегнуть к помощи профессионала. Конечно, второй метод гарантирует сбор наиболее объективной информации о существующих проблемах в сфере обслуживания клиентов.

Обратившись к нашим услугам, вы в кратчайшие сроки получаете детальный анализ деятельности продавцов и консультантов вашей фирмы по всем существующим критериям и подробные инструкции по улучшению их эффективности.

Заказывайте услугу тайного покупателя прямо сейчас. И уже в ближайшее время количество ваших благодарных постоянных клиентов увеличится минимум в 2 раза.

Вы владелец собственного бизнеса и хотите:

  • Освободиться от рутинной и однообразной работы,
  • Свести к минимуму ошибки персонала,
  • Отслеживать все параметры вашего бизнеса в режиме реального времени,
  • Увеличить эффективность деятельности сотрудников,
  • Снизить расходы на заработную плату за счет сокращения рабочих мест,
  • Навести порядок во всех системах отчетности,
  • Получить увеличение рентабельности.

Все это и другие положительные изменения достигаются путем автоматизации бизнеса.

Заказав данную услугу у нас, Вы в короткие сроки получаете комплексную систему автоматизации вашего бизнеса «под ключ». Мы берем на себя все организационные вопросы, включая:

  • поставку программно - аппаратного комплекса,
  • его подключение,
  • настройку,
  • запуск в эксплуатацию,
  • обучение персонала,
  • дальнейшее сопровождение.

Как результат - все основные бизнес процессы начнут работать как часы!

Системность в вашем бизнесе станет просто неизбежна!

Обращайтесь к нам и ваша фирма будет работать на «автопилоте». Вся ответственность за организацию и функционирование бизнеса замкнется на исполнительном директоре, а Вы, собственник бизнеса, освобождаетесь от какого-либо участия в оперативной деятельности.

Контекстная реклама – это рекламное объявление, размещаемое в поисковых системах интернета.

Контекстная реклама составляется на основе ключевых слов и бывает трех видов:

  • текстовая,
  • баннерная,
  • видеореклама.

Преимущества контекстной рекламы от SEO-оптимизации:

  • оплачивается в зависимости от количества кликов, реальных посещений рекламируемого сайта, а не по времени показа рекламы
  • быстро настраивается, устанавливается и начинает работать (2-4 дня), тогда как SEO дает эффект только через 3-4 мес;
  • есть возможность автоматизировать настройки:
    • отсрочить время запуска,
    • задать дату остановки,
    • настроить по часам положение в строке показа,
    • менять настройки в процессе и т.д.
  • Самостоятельно разработать качественный рекламный проект в интернете практически нереально. Здесь нужно досконально разбираться в многочисленных настройках компаний, знать отличия между поисковыми системами, уметь выбирать ключи и еще мн.другое.

    Все это знают наши программисты. Заказывайте контекстную рекламу у нас и вы получите в кратчайшие сроки инструмент с максимальной эффективностью.

    Мы быстро и качественно настроим вам Контекстную рекламу!

    Ваш сайт гарантированно войдет в ТОР-5 в поисковых системах, что привлечет новых покупателей в ваш бизнес!

Бизнес план – это комплексная оценка возможностей вашего бизнеса, имеющая ценность как для внутреннего пользования, так и для привлечения партнеров и внешнего финансирования.

Качественный бизнес план – это продукт напряженной работы многих умов. Он должен быть:

  • разработан с учетом:
    • специфики вашего бизнеса,
    • перспектив развития,
    • инструментов реализации,
  • включать в себя:
    • миссию и стратегию вашей деятельности,
    • организационную структуру предприятия,
    • план маркетинговых мероприятий,
    • размер планируемой прибыли
    • и мн.другое.
  • Все разделы Бизнес плана и экономические показатели должны быть увязаны между собой, иметь реальную основу, быть понятными и привлекательными для инвесторов.

    Обращайтесь к нам и Вы получите готовый Бизнес план по всем стандартам и правилам!

    Наши проекты побеждали на различных конкурсах!

    С качественным Бизнес планом Вы гарантированно можете рассчитывать на государственные гранты и другие виды поддержки, льготные кредиты, взаимовыгодное партнерство.

    Ваш бизнес будет иметь реальную основу и детальную стратегию развития!

Реклама – двигатель торговли. Мы живет в окружении рекламы, она везде: на телевидении, радио, на улице и в помещениях – куда ни попадет взгляд человека.

Но не всякая реклама оправдывает себя. В большинстве случаев она носит имиджевый характер.

Однако ваша цель - не просто пропиариться, а получить выраженный финансовый эффект от рекламы, не так ли?

Мы специализируемся на продвижении малого и среднего бизнеса уже без малого 5 лет! Поэтому вы получите качественный продукт, построенный по формуле и четкой структуре.

В отличии от нас, в большинстве рекламных агентств трудятся недавние выпускники вузов, обучавшиеся на примерах крупного бизнеса.

Без опыта и компетенций они выдают сырой продукт, не адаптированный под ваши реалии.

Обратившись к нам Вы получите полный комплекс услуг по данной сфере, включая:

  • маркетинговые исследования узких сегментов рынка;
  • определение вашей целевой аудитории;
  • разработку текстов для direct-mail, буклетов и прочих рекламных материалов в соответствии с их спецификой;
  • полную концепцию рекламных материалов и их изготовление;
  • уникальное товарное предложение.

Приобретая наши услуги, Вы делаете ценную инвестицию в свой бизнес!

Ваше предложение будет уникализированно, найдет постоянных покупателей, а ваши расходы на рекламу станут оптимальны и рентабельны.

Заказать консалтинг

Тренинги

Эффективный инструмент обучения сотрудников компаний, использующих в качестве главного инструмента для поиска новых клиентов активные продажи по телефону.

Цель тренинга:

  • Передача участникам тренинга многолетнего практического опыта по активным телефонным продажам.
  • Повышение результативности деятельности менеджеров при осуществлении холодных звонков.
  • Расширение клиентской базы компании.
  • Обучение реально работающим методам активным продажам словом.
  • Проработка сложных жизненных ситуаций, поиск верных алгоритмов действий.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Четкое понимание технологии, структуры холодных звонков.
  • Создание алгоритма действий при активных продажах по телефону.
  • Развитие навыков быстрого вступления в контакт с клиентом по телефону.
  • Умение работать с возражениями, отказами, сомнениями потенциальных клиентов.
  • Закрепление практических навыков работы голосом, правильной постановки вопросов, выхода из конфликтных ситуаций.
  • Создание стойкой психологической мотивации на увеличение продаж по телефону.

Целевая аудитория тренинга:

  • Начальники служб, отделов, департаментов продаж.
  • Менеджеры по продажам.
  • Торговые представители компаний.
  • Сотрудники отделов «lead generations».
  • Сотрудники call-центров.

Методы подачи материала:

  • Теоретическая часть тренинга - 20%, практическая часть - 80%.
  • Проработка жизненных ситуаций с разработкой алгоритма и коррекцией стереотипов.
  • Интерактивные упражнения для отработки предложенных техник по работе с возражениями, основным правилом телефонного общения.
  • Дискуссия с обратной связью по применению полученных знаний на практике.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 2 часа

Эффективный инструмент создания положительной мотивации сотрудников компаний независимо от сферы деятельности, где главный источник прибыли – продажа товаров и услуг. Проработка основных инструментов, механизмов, разработка стратегий, позволяющих оставить далеко позади ваших конкурентов.

Тренинговая программа подготавливается индивидуально для каждого клиента с учетом специфики деятельности, отрасли, уровня подготовки сотрудников.

Цель тренинга:

  • Развитие навыков эффективной коммуникаций с клиентами в сфере продаж.
  • Поиск путей решения проблем, возникающих в работе новых торговых представителей.
  • Разработка механизма привлечения новых клиентов с целью повышения уровня продаж.
  • Ознакомление с передовыми техниками, технологиями, методами в сфере активных продаж.
  • Разработка алгоритма действий для конкретной компании, стратегий для увеличения конкурентной привлекательности на рынке товаров и слуг.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Развитие навыков подготовки к визиту, приветствию, осмотру торговой точки, правильного формирования заказа.
  • Обучение навыкам анализа потребностей клиента.
  • Получение эффективных инструментов для взаимодействия с клиентом, преодоления возражений, закрытия сделки.
  • Разработка алгоритма самоанализа, проработка ошибок с комментариями специалистов.

Целевая аудитория тренинга:

  • Новые сотрудники компаний, работающих в сфере прямых продаж.

Методы подачи материала:

  • Практическая часть тренинга - 80%, теоретическая часть - 20%
  • Работа в малых исследовательских группах, парах, тройках.
  • Элементы интерактивного обучения: ролевые игры, «Аквариум», постановка проблемных вопросов.
  • Видео-обзоры с комментариями специалистов.
  • Презентация PowerPoint, наглядные пособия, раздаточный материал.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 16 часов (4 дня по 4 часа).

Владение словом, умение доносить информацию к слушателям - главный критерий при подборе кадров компаний, работающих в сфере активных продаж. Тренинг разработан с целью обучения ораторскому искусству служащих компаний, продавцов, всех тех, кто хочет овладеть навыками эффективного публичного выступления.

Цель тренинга:

  • Получение новых знаний и развитие навыков продуктивного выступления перед людьми.
  • Овладение эффективными коммуникативными техниками.
  • Знакомство с технологиями управления эмоциональным состоянием.
  • Формирование умений последовательно выражать свои мысли, вести диалог.
  • Знакомство с речевыми инструментами для убедительности и яркости речи.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Получение знаний, закрепление навыков эффективной коммуникации.
  • Построение карьеры, нахождение общего языка с коллегами, потенциальными клиентами и покупателями.
  • Получение эффективных инструментов, помогающих справиться с волнением, перевозбуждением.
  • Разработка индивидуальной концепции, позволяющей качественно доносить свою позицию слушателям.
  • Овладение техническими приемами влияния на слушателей, продуктивными инструментами ораторского искусства.

Целевая аудитория тренинга:

  • Менеджеры по продажам.
  • Владельцы бизнеса.
  • Все, кому приходится много выступать, отстаивать точку зрения, вести переговоры, заключать сделки, читать доклады.

Методы подачи материала:

  • Теория - 20%, практическая часть 80%
  • Короткие лекции.
  • Видео лекторий с комментариями психолога.
  • Практические интерактивные упражнения.
  • Ролевые игры.

Численность групп: от 6 до 14 человек.

Продолжительность тренинга: 2 часа.

Тренинг предназначен для любой сферы бизнеса, независимо от вида деятельности, размеров предприятия.

Цель тренинга:

  • Эффективная подготовка к переговорам, умение их проводить, анализировать.
  • Знакомство с основными переговорными фазами, выработка индивидуального переговорного стиля.
  • Ознакомление с базовыми критериями успеха на переговорах, разработка индивидуальных моделей, получение выгод от стратегии Win-Win.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Определение собственного ресурса для ведения переговоров и диагностика зоны развития.
  • Ознакомление с основными техниками ведения переговоров, помогающими удвоить прибыль в течение месяца.
  • Повышение результативности при проведении переговоров.
  • Ознакомление с современными технологиями эффективной коммуникации.
  • Развитие умений и навыков доходчиво, доступно излагать мысли, уверенно двигаться и жестикулировать.
  • Закрепление навыка в любой ситуации находить нужные для ведения переговоров слова, добиваться нужных результатов от сотрудников.

Целевая аудитория тренинга:

  • Бизнесмены.
  • Руководители компаний, отделов.
  • Сотрудники отдела продаж.
  • Все, кто часто ведет переговоры на разных уровнях.

Методы подачи материала:

  • Короткие лекции.
  • Видео-обзоры с комментариями.
  • Интерактивные упражнения по: отработке разговорной техники, мастерству презентаций, проведению совещаний.
  • Работа в малых группах, парах, тройках.
  • Презентация PowerPoint.

Численность групп: от 6 до 15 человек

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день)

Сегодня в выигрыше тот, кто умеет себя презентовать и «продавать себя подороже». Это истина, которую знают даже начинающие предприниматели. Навыки деловой презентации должны быть у всех, кто настроен на положительный результат.

Цель тренинга:

  • Получение навыков эффективной подготовки к презентации, знакомство с ее структурой, основными секретами ее проведения.
  • Разработка алгоритма проведения деловой презентации с учетом личных качеств и особенностей характера участников тренинга.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Правильный выбор помещения для презентации, регламентные работы, составление основной концепции будущей презентации.
  • Знакомство с целями и задачами профессиональной презентации.
  • Правила оформления слайдов, структура сюжета презентаций, работа с цветом, анимациями, составление графиков, диаграмм, таблиц.
  • Знакомство с основными ошибками при подготовке слайдов.
  • Разработка стратегии, помогающей убедить делового партнера в привлекательности именно вашей идеи.
  • Отработка отдельных навыков делового общения при анализе презентационных материалов.

Целевая аудитория тренинга:

Руководители, служащие компаний, которым приходится часто выступать, презентовать результаты своей работы, демонстрировать продукты и услуги, делиться идеями, разрабатывать и презентовать новые разработки и концепции.

Методы подачи материала:

  • Мини лекции.
  • Видео презентации.
  • Интерактивные методы взаимодействия: ролевые игры, игра «Вертушка», метод углубления в тему «Аквариум».
  • Работа в малых и больших исследовательских группах, мини-группах, парах, тройках.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день)

Клиенты и деловые партнеры компании – фундамент, на котором стоит успешный бизнес. Чем он прочнее - тем успешнее компания. Низкий уровень управления взаимоотношениями с клиентами - верный путь банкротству. Чтобы этого не произошло необходимо получить основные знания, умения, отработать навыки управления взаимоотношениями с клиентами

Цель тренинга:

  • Улучшение качества обслуживания клиентов, повышение результативности продаж за счет продуктивных навыков эффективного общения.
  • Формирование устойчивой установки на клиентоориентированный подход к работе.
  • Разработка эффективных стратегий поведения менеджеров компании.
  • Формирование лояльности менеджеров, партнеров, клиентов к компании, ее продукции.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Повышение коммуникативных умений, навыков, позволяющих улучшить работу с клиентами.
  • Формирование навыков эффективного бизнес-общения.
  • Разработка стратегии деятельности для улучшения качества обслуживания клиентов.
  • Выработка эффективных методов для создания положительного впечатления при разговоре по телефону и в реальном общении с клиентами.
  • Формирование навыков антистрессового поведения при работе в сложных конфликтных ситуациях, работе с возражениями клиентов.
  • Формирование позитивного имиджа и лояльного отношения клиента к компании.

Целевая аудитория тренинга:

  • Руководители компаний.
  • Сотрудники отдела продаж.
  • Сотрудники call-центров.
  • Другие сотрудники компании, общающиеся с клиентами.

Методы подачи материала:

  • Мини-лекции, деловые беседы.
  • Работа исследовательских групп, индивидуальные задания.
  • Мозговой штурм.
  • Интерактивные упражнения, игры.

Численность групп: от 6 до 14 человек.

Продолжительность тренинга: 2 часа.

Эффективные инструменты для сплочения команды, позволяющие членам коллектива лучше узнать друг друга, научиться подставлять плечо коллеге в трудной ситуации, сплотиться, выработать совместную программу действий для достижения наилучшего результата.

Командообразующие тренинги могут проводиться как в аудитории, так и на природе, в малом или большом коллективе. Программа проведения командообразующего тренинга составляется индивидуально с учетом особенностей коллектива, конкретного запроса. Тренинги полезны для сотрудников отдела продаж, разрабатывающих творческие программы, планы, предоставляющие услуги и т.д.

Цель тренинга:

  • Показать важность каждого члена команды для общего дела.
  • Изучение процесса принятия решений всем коллективом.
  • Повышение эффективной коммуникации.
  • Достижение сплоченности членов коллектива.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Диагностика коллектива и оценка потенциала каждого сотрудника.
  • Сплочение коллектива.
  • Создание атмосферы взаимопонимания и творчества, разработка общей стратегии развития предприятия.
  • Отработка практических навыков совместной работы, постановка конкретных совестных задач, целей.

Целевая аудитория тренинга:

Может быть различной - от руководителей филиалов компании до торговых агентов или сотрудников клининговой компании.

Методы подачи материала:

  • Ролевые игры, упражнения на взаимопонимание, поиск альтернатив, выработку общих целей.
  • Создание общего продукта.
  • Разбор видео-примеров с комментариями специалиста.
  • Работа в творческих группах, парах, тройках.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 8 аудиторных часов, на природе (Тренинг на сплочение «Властелин Тайги»)

Основа тренинга – сознательное управление временем, овладение эффективными приёмами самоорганизации. Именно это два верных пути максимально эффективной деятельности компании и отдельно взятого человека, независимо от сферы деятельности.

Цель тренинга:

  • Составление детального анализа управления временем, моделирование линии поведения, способствующей устранению ошибок в распределении времени.
  • Определение приоритетных направлений и составление плана действий, реализация этого плана, подведение итогов и работа над ошибками.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Знакомство с лучшими методами планирования работы с учетом занятости.
  • Составление графика работы над приоритетами высокой ценности.
  • Расстановка приоритетов и получение навыков ранжирования целей.
  • Закрепление навыков правильного распределения рабочего времени.
  • Составление индивидуального плана действий, разработка стратегии для эффективного планирования временем.

Целевая аудитория тренинга:

  • Руководители предприятий, частные предприниматели.
  • Служащие компаний, все кто хочет научиться планировать рабочее время.

Методы подачи материала:

  • Мини-лекция с элементами интерактива.
  • Программы эффективного взаимодействия - работа в группах, парах, тройках.
  • Видео-лекторий с объяснениями специалистов-практиков.
  • Деловые игры, отработка стратегии планирования временем.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 2 часа.

Быстродействующий тренинг, направленный на повышение личной эффективности в современном мире. Позволяет расставить приоритеты, выделить единичное из главного. Оказание помощи в развитии способностей и достижения поставленных целей с минимальными затратами ресурсов и времени, организация жизненного пространства и своей жизни максимально интересно и эффективно.

Цель тренинга:

  • Достижение личных целей, разработанных на близкие и дальние периоды жизни.
  • Обучение планированию временем, владению эмоциями, распределению отдыха и работы, периодов физической активности.
  • Отработка практических навыков тайм-менеджмента, самомотивации и самореализации.
  • Организация пространства на работе, дома таким образом, чтобы оно приносило максимум удобства, комфорта, спокойствия и полную гармонию.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Знакомство со способами повышения личной эффективности в современном мире.
  • Умение себя позиционировать, управлять временем, конфликтами, стрессами. Четко вести цели, закрепление умения включать самомотивацию.
  • Получение новых знаний, позволяющих анализировать происходящее, использовать выводы для построения новых целей, жизненного пространства и жизни человека в общих чертах.

Целевая аудитория тренинга:

  • Руководители всех звеньев.
  • Служащие компании не зависимо от вида деятельности.
  • Все желающие преобразовать пространство, научится правильно планировать время с целью повышения личной эффективности в современном мире.

Методы подачи материала:

  • Мини-лекция с презентацией PowerPoint.
  • Деловые игры, мозговые штурмы, углубление в реальность – метод «Аквариум».
  • Работа в творческих группах, парах, тройках.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 8 часов (один день)

Правильное целеполагание определяет будущее человека. Благодаря тренингу развивается способность ставить цели и разрабатывать стратегию для их достижения. Тренинг «Целепологание как основа бытия» является основой для достижения результата, дает необходимые ресурсы и знания для фокусировки на достижение главной цели жизни и отдельных небольших задач на каждый день.

Цель тренинга:

  • Формирование основанных корпоративных компетенций, необходимых для формирования сплоченного коллектива, идущего к общим целям, позволяющим увеличить продажи, способствовать личному росту.
  • Составление плана развития личности на основе тайм-менеджмента, разработка стратегии увеличения личной эффективности.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Визуализация настроения, действий, перспектив и возможностей.
  • Разработка индивидуальной стратегии для достижения целей.
  • Проработка имеющихся ресурсов для осознанного управления будущей реальностью.
  • Формирование единой, общей цели для служащих компании, от которой будет зависеть их карьерный рост и личная производительность.

Целевая аудитория тренинга:

Специалисты, руководители, все желающие получить новые знания целеполаганию, приобрести положительный опыт.

Методы подачи материала:

  • Мини-лекции с видео-комментариями
  • Индивидуальные, групповые формы работы.
  • Интерактивные игры, упражнения.
  • Видео-лекторий с комментариями специалиста.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 2 часа.

Эффективный инструмент, позволяющий разработать стратегию управления персоналом на предприятиях любой сферы деятельности. Поможет найти взаимопонимание с сотрудниками, ставить общие цели и совместно их достигать.

Цель тренинга:

  • Систематизировать имеющиеся знания и умения участников тренинга, касающихся вопросов эффективного управления персоналом.
  • Предоставление инструментов, позволяющих наладить эффективную работу с подчиненными, выстраивание правильных рабочих целей перед сотрудниками.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Овладение компетенцией руководителя.
  • Получение практических навыков для получения обратной связи от сотрудников компании.
  • Изучение правил эффективной мотивации.
  • Четкое планирование работы с подчиненными.
  • Достижение максимальной эффективности и производительности труда на своем рабочем месте.
  • Разработка стратегии деятельности и составление правил эффективной работы компании.
  • Получение практической информации, помогающей избегаться от ошибок и правильно выстраивать работу с членами коллектива.

Целевая аудитория тренинга:

  • Руководители отделов.
  • Топ-менеджеры.
  • Менеджеры среднего звена.
  • Потенциальные руководители.
  • Все, заинтересовавшиеся увеличением эффективного взаимодействия с сотрудниками.

Методы подачи материала:

  • Практическая часть тренинга - 80%, теоретическая - 20%.
  • Диагностика и анкетирование участников тренинга.
  • Мини лекция с видео обзором и комментариями специалистов.
  • Мотивационные упражнения, моделирование трудных ситуаций через ролевые игры.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 2 часа

Правильная разработка стратегии управления предприятием - главное условие для реализации успешных программ компании по продвижению товаров и услуг, не зависимо от ее размеров и формы собственности. Это поможет не только улучшить качество обслуживания клиентов, но и повысит результаты продаж, поможет разработать клиентоориентированный подход к работе каждого сотрудника.

Цель тренинга:

  • Составление регламента основных бизнес-процессов, протекающих на предприятии. Применение swot-анализа нынешнего положения предприятия и разработка стратегии деятельности по отношению к конкурентам. Формирование системы стратегического управления.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Разработка схемы маркетинговой деятельности компании.
  • Использование метода эффективной постановки целей на практике.
  • Адаптация разработанной стратегии деятельности компании к новым изменениям, анализ отношений с конкурентами, построение рынка, прогноз изменений.
  • Анализ хозяйственного портфеля предприятия.
  • Составление матрицы целенаправленной политики, выводов и стратегических выгод.
  • Матричный подход при сегментировании рынка и его особенности для конкретного предприятия.

Целевая аудитория тренинга:

  • Руководители компаний.
  • Руководители и сотрудники отделов, подразделений всех уровней.

Методы подачи материала:

  • Тренинг проводится в открытом или корпоративном формате
  • Мини-лекция элементами презентации, деловые беседы.
  • Работа в малых и больших исследовательских группах.
  • Мозговой штурм.
  • Интерактивные упражнения, деловые игры.

Численность групп: от 14 человек.

Продолжительность тренинга: 4 часа.

Эффективный тренинг, направленный на результат. После его прохождения гарантировано улучшение общих показателей розничных продаж уже через 30 дней. Инструмент, позволяющий управлять коллективом, самостоятельно разрабатывать стратегии увеличения продаж.

Цель тренинга:

  • Освоение системных подходов, позволяющих увеличить розничные продажи.
  • Получение практических навыков а, новых техник воздействие на покупателя.
  • Проработка техник реакции и правильной ответной реакции на неконструктивное поведение покупателей.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Разработка стратегии и плана работы с возражениями и сопротивлениями покупателей.
  • Знакомство с результативными техниками общения с покупателями.
  • Основные методики увеличения среднего чека.
  • Овладение навыками эффективной коммуникации, общение с покупателями.
  • Освоение речевыми клише, составление скриптов продаж для розничной торговли.
  • Передача практического опыта, увеличение прибыли и конверсии в розничном магазине.
  • Разработка стратегического плана по улучшению структуры и деятельности магазина.

Целевая аудитория тренинга:

  • Администраторы (директора) магазинов.
  • Сотрудники отдела продаж.
  • Торговые представители.

Методы подачи материала:

  • Мини-лекция с видео-обзорами и видео-инструкциями.
  • Использование презентации в формате PowerPoint.
  • Работа в группах, парах, тройках.
  • Деловые игры, мини-исследования, мозговой штурм.

Численность групп: от 6 до 14 человек.

Продолжительность тренинга: 2 часа.

Это инструмент, позволяющий освоить техники, ориентированные на стандарты высокого качества, которые оценят потенциальные клиенты. В сфере продаж большое значение имеют навыки и знания, позволяющие качественно обслужить клиентов. Благодаря занятиям можно разработать свою стратегию, работающую на привлечение клиентов в зависимости от сферы деятельности компании.

Цель тренинга:

  • Формирование системы навыков, позволяющих индивидуализировать подходы к качественному обслуживанию клиентов и потенциальных покупателей.
  • Изучение эффективных способов увеличения среднего чека.
  • Разработка алгоритма эффективной деятельности компании и каждого ее подразделения.

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Разработка четкого, системного подхода к продажам, независимо от сферы деятельности компании.
  • Освоение эффективных техник продаж.
  • Овладение продающими стилями общения, закрепление полученных знаний на практике.

Целевая аудитория тренинга:

  • Руководители всех звеньев.
  • Менеджеры по продажам.
  • Все желающие освоить техники для осуществления эффективных продаж, создание пассивного источника дохода.

Методы подачи материала:

  • Видео-лекция с элементами презентации PowerPoint.
  • Деловые игры, работа в группах, пара, тройках.
  • Анализ ситуаций, групповое обсуждение.
  • Работа с возражениями, современные техники убеждения и аргументации, регулирования эмоционального перенапряжения.

Численность групп: от 6 до 14 человек

Продолжительность тренинга: 8 часов.

Заказать тренинг

Автобиография

Я Бизнес-консультант, Бизнес-Тренер, Председатель Правления «Сообщества Молодых предпринимателей Курганской области», Сертифицированный бизнес-консультант, член Международной Ассоциации Независимых Бизнес-Консультантов «Бизкон».

Занимаюсь развитием и продвижением бизнесов с мая 2011.

С начала деятельности мной проконсультировано 274 бизнесмена, заинтересованых в привлечении новых клиентов и увеличении продаж.

Мое ключевое преимущество - специальное образование, построенное на практическом опыте десятков российских компаний.

Опыт (13лет) позволяет мне точно диагностировать бизнес клиента и прогнозировать работу. Делаю рекламу и маркетинг не только измеряемым и контролируемым, но и эффективным показателем бизнеса.

Образование: высшее экономическое.

Постоянно обучаюсь у лучших специалистов, в том числе и западных, в области управления бизнесом, маркетинга, копирайтинга, менеджмента, продвижения бизнеса в Интернете.

Публикации

Где взять еще 5 часов в сутках? Читать владельцам бизнесов…

Что делать, когда катастрофически не хватает времени? Когда хочется все успеть, когда ритм жизни становится настолько быстрым, что 24 часов в сутках уже не хватает и хочется, чтобы было 36 часов и даже больше?

Именно с такими вопросами часто обращаются ко мне руководители и владельцы своего бизнеса. Причем, просто делегировать задачи по бизнесу или семейным делам они не хотят...

Теряете своих клиентов? Продажи в 2 шага решают вопрос!

Первый

Вопрос увеличения продаж стоит остро перед всеми, кто делает бизнес. И даже если вы имеете лучшие продукты и услуги, то знаете, что не так просто их продать, когда конкурентов становится все больше, а цены падают все ниже. Поэтому владельцы очень многих компаний в сфере малого и среднего бизнеса все больше внимания уделяют системе продаж своих продуктов и услуг...

Как сделать продажников действительно сильным звеном бизнеса?

Второй вариант

Самый распространенный способ увеличения объема продаж – увеличить штат «продажников».

Почему это не гарантирует рост продаж?

Во-первых, очень сложно найти хорошего продавца. Большинство же если и хотят – то не могут продавать, просто не знаю как...